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Data Stewardship · データ取り扱い原則

あなた様のデータは、あなた様のもの。

最終改定日：2026 年 5 月 13 日

業績情報・顧客情報・社内の分析資料を、AI サービスに送ることに、強い慎重さを抱かれる経営者・専門家の方が多くいらっしゃいます。

「情報漏洩のリスクはないか」「ファイルが外部に流出しないか」 「運営が勝手に収集・閲覧しないか」── これらは、当然のご懸念でございます。

VEI は、これらの懸念に対し、設計の段階で構造的にお応えしております。本ページでは、その実態を誠実に、詳細に開示いたします。

1. 結論として、要点を三つ

  1. 添付ファイル本体は、VEI のサーバーに一切保存されません。データベースにもストレージにもバックアップにも残らない設計でございます。
  2. 運営（当社）が事後に閲覧することは、構造的に不可能でございます。保存していないものを、後から開くことはできないという、技術的な事実でございます。
  3. 執事の応答処理のため、AI 基盤（Anthropic）には一時送信されますが、 Anthropic 側でも 30 日以内に自動削除され、AI モデルの学習には使用されません。

2. VEI 側で何が起こるか（当社が管理する範囲）

利用者が「問いを立てる」画面や執事との対話画面にファイルを添付された際の、 VEI 内部での流れは以下の通りでございます。

  1. ブラウザでファイルが Base64（テキスト形式）に変換される
  2. 暗号化された通信（HTTPS / TLS）で VEI のサーバーに送信される
  3. サーバーは Base64 データをメモリ上に一時的に保持し、 即座に Anthropic API へ転送する（執事の応答生成のため）
  4. サーバー関数の処理が終了すると、メモリ上のデータも自動的に解放される
  5. データベース、ストレージ、バックアップに、ファイル本体は一切書き込まれない

つまり、VEI のサーバー上では「執事が回答を作るその瞬間」だけ、ファイルが存在いたします。

その後は、世界中のどのサーバーディスクにも、当社が管理する範囲では一切残りません。

当社運営（経営陣・スタッフ）は、添付ファイルの中身を見ることが、構造上できません。

3. AI 基盤（Anthropic）側で何が起こるか

VEI は AI モデルとして、Anthropic 社の Claude を API 経由で利用しております。 添付ファイルは、執事の応答を生成するため Anthropic のサーバーに一時送信されます。

Anthropic 社の公式ポリシー（2026 年 5 月時点）に基づき、以下が保証されております。

  1. AI モデルの学習には、一切使用されません。 API 経由のデータは、明示的な opt-in がない限り、学習に使われない方針が公式に表明されております。 当社は opt-in しておりません。
  2. 受領後 30 日以内に、自動削除されます。 不正利用検知の目的で一時保持されますが、30 日を超えて保持されることはございません。
  3. Anthropic 側でも、運営による日常的な閲覧は行われません。 重大な不正利用が疑われる限定的なケース以外、人の目に触れることはございません。

Anthropic 社の公式情報は、 Anthropic Privacy Center でご確認いただけます。

4. 将来計画：Zero Data Retention（ZDR）契約の検討

Anthropic 社は、エンタープライズ顧客向けに「Zero Data Retention（ZDR）」契約を提供しております。 これは、上記の「30 日以内自動削除」をさらに前倒しし、Anthropic 側にも 1 秒も保持せずに完全ゼロにする契約でございます。

当社（株式会社オアシスビスタ）は、本サービスの利用規模が一定に達した時点で、 Anthropic 社との ZDR 契約交渉を行うことを、運営方針として記録しております。 これにより、将来的には Anthropic 側にも一切残らない体制を実現いたします。

現時点では「30 日以内自動削除」が適用されている旨を、誠実にお伝えいたします。 ZDR 契約への移行時には、本ページおよび改定通知にて速やかにご報告いたします。

5. 対話履歴・ペルソナ等の他のデータについて

添付ファイル「本体」は保存いたしませんが、執事との対話内容（テキスト）、 利用者プロフィール、ペルソナ、関心キーワード等は、サービス提供の継続のため データベースに保持されます。

これらのデータについても、当社運営が日常的に閲覧することはございません。 データベースには行レベルセキュリティ（Row Level Security）が設定されており、 利用者ご本人以外は、システム上もアクセスが制限されております。

詳細は プライバシーポリシー をご参照くださいませ。

6. 利用者のご権利

利用者は、ご自身のデータについて以下の権利を行使できます。

  1. 当社が保持するデータの開示請求
  2. データの訂正・追加・削除請求
  3. サービス利用停止、アカウント完全削除請求
  4. 本ページの記述に疑義がある場合の問い合わせ

これらのご請求は、お問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。 本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

7. 改定の透明性

本ページの記述は、業務委託先（Anthropic 等）の公式ポリシー変更により、 将来更新される可能性がございます。重大な変更があった場合は、登録メールアドレス 宛に速やかにご通知申し上げます。

変更履歴は、本サービスの GitHub リポジトリの CHANGELOG にも記録されております。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ：
株式会社オアシスビスタ　個人情報担当
〒104-0061 東京都中央区銀座１丁目１２番４号 N&E BLD. 6F
E-mail: support@oasisvista.co.jp

VEI（VISTA Executive Intelligence）は、思想⑤「信頼の四要素」に基づき、 利用者のデータについて嘘を言わず、ごまかさず、誠実に開示することを、創業の方針として掲げております。

PROXIMUS PERPETUUS ── 最も近き者として、永遠に。 あなた様のデータは、最後まで、あなた様のものでございます。

以上

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