プライバシーポリシー

本サービスでは、以下の情報を取得します。

1. 登録時にご提供いただく情報：氏名、メールアドレス、所属企業、役職、業界等
2. 本サービスの利用に関する情報：ペルソナ・関心キーワード・追跡企業・対話履歴・ブリーフィング閲覧履歴等
3. 決済情報：クレジットカード情報は Stripe Inc. が直接取得・処理し、当社サーバーには保存されません。当社は決済識別子のみを保持します
4. 技術情報：IP アドレス、ブラウザ種別、OS、Cookie 識別子、アクセス日時、参照元 URL 等

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供（VISTA Brief 配信、AI 参謀チャット、執事のお迎え等）
2. 利用者ごとのパーソナライズ（関心領域に基づくニュース要約・助言の最適化）
3. 料金計算および決済
4. サービスに関するお問い合わせへの対応
5. サービス品質の改善、新機能の開発
6. 不正利用の検知・防止、利用規約違反への対応
7. 重要なお知らせの通知

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
4. 業務委託先（クラウド基盤、決済代行、AI 処理基盤等）に必要な範囲で提供する場合（下記「4. 業務委託」参照）

本サービスの提供のため、以下の事業者にデータ処理の一部を委託しています。 各事業者のプライバシーポリシーに従い、適切に管理されています。

1. Supabase Inc.（米国）：データベース・認証・ストレージ基盤
2. Vercel Inc.（米国）：Web アプリケーション配信基盤
3. Anthropic PBC（米国）：AI モデル（Claude）— Anthropic は API 経由で受領したデータを学習に使用しないポリシーを明示しています
4. OpenAI / Replicate Inc.（米国）：執事ビジュアル生成（画像・動画）
5. Stripe Inc.（米国）：決済処理（PCI DSS 準拠）
6. Resend Inc.（米国）：メール配信

これら事業者へのデータ提供は、本サービスの提供に必要な最小限の範囲に限定しています。

上記業務委託先には日本国外（主に米国）の事業者が含まれます。 利用者の個人情報は、本サービスの提供のために必要な範囲で米国に移転されます。 移転先は、データ保護に関する適切な体制を有する事業者を選定しています。

執事との対話画面、および「問いを立てる」画面で添付された PDF・画像ファイルは、当社のサーバー、データベース、ストレージ、バックアップに、本体が一切保存されません。

添付ファイルは、執事の応答生成の瞬間のみメモリ上で利用され、処理終了と同時に メモリから解放されます。当社運営が事後にファイルを閲覧することは、構造上できません。

応答生成のため Anthropic 社（AI 基盤）のサーバーに一時送信されますが、 Anthropic 社の公式ポリシーにより、AI モデル学習には使用されず、30 日以内に 自動削除されます。

詳細な技術解説と運営方針については、 データ取り扱い原則 をご参照くださいませ。

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じます。

1. 通信の暗号化（SSL/TLS）
2. データベースのアクセス制御（行レベルセキュリティ）
3. 認証情報のハッシュ化
4. 業務委託先との適切な契約締結
5. 従業員への定期的な教育

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を行使できます。

1. 開示の請求
2. 訂正、追加、削除の請求
3. 利用停止、消去、第三者提供の停止の請求

これらのご請求は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、 合理的な期間内に対応いたします。

本サービスでは、認証維持・利用状況分析のため Cookie を使用します。 ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

本サービスは経営者・社会人を主な対象としますが、 α プラン（α Free ¥0／α Light ¥300／α Standard ¥980）として、 子供から大人まで広く社会に開く機能制限版をご用意しています。 未成年者・学生の方には、保護フィルター（teen レベル）が自動で適用され、 年齢に応じた配慮のもとでサービスをご利用いただけます。

13 歳未満のお子様は、保護フィルター（child レベル）の設定の上、 保護者の同意・監督のもとでご利用ください。 重要な決定については、保護者と相談の上で行うよう、執事が促します。

偉人カタログ全 1,100 名超は α プランでも全公開。 社会の資産として、子供達が自分の可能性を発見できる場として、広く開いています。

創業憲章「生涯寄り添い」の思想に基づき、当社は以下のデータ保持方針を採用します。

1. 退会・休会後もデータは保持：利用者本人が削除を申請しない限り、 対話履歴・ペルソナ・購入トークン等は保持されます。いつでも復帰し、執事との関係性を 継続できます。
2. 休会機能：いつでも休会可能（/billing から）。課金は停止し、 VISTA Brief 配信・対話・主筆便りも停止しますが、データはすべて保持されます。 復帰もいつでも可能です。
3. 5 年経過時の確認：最終ログインから 5 年経過した場合、登録メール アドレス宛に確認メールを送信します。
4. 30 日応答なきとき自動アーカイブ：確認メールから 30 日応答が ない場合、個人情報を非個人情報化（表示名はイニシャル化、メールアドレスは SHA-256 ハッシュ化により再識別不可化）し、アーカイブ化いたします。
5. 生成コンテンツの所有権：アーカイブ後、利用者が本サービス上で 生成された対話履歴・執事キャラクター・ビジュアル等の所有権は、当社に自動的に 委譲されます（事前同意のもと、利用規約に明記）。当社は当該データを統計・ プロダクト改善・展示等の目的で利用する場合があります（個人特定不能）。
6. 完全削除のご請求：上記アーカイブを経ずに、即時の完全削除を ご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的期間内に 実行いたします。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 変更後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。 重要な変更については、登録メールアドレス宛にお知らせします。

本ポリシーに関するお問い合わせ・個人情報に関するご請求：
株式会社オアシスビスタ　個人情報担当
〒104-0061 東京都中央区銀座１丁目１２番４号 N&E BLD. 6F
E-mail: support@oasisvista.co.jp